Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Cole Haan
¿Cuáles son las opciones de envío disponibles?
Ofrecemos envío estándar y exprés a todo el país. El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles, mientras que el envío exprés garantiza la entrega en 1 a 2 días hábiles.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Si no estás satisfecho con tu compra, aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Los productos deben estar en su estado original y con el empaque de fábrica.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de PayPal, Apple Pay y opciones de financiamiento local.
¿Cómo sé cuál es mi talla correcta?
Contamos con una guía de tallas detallada en cada página de producto. Te recomendamos medir tu pie y compararlo con nuestra tabla de equivalencias para asegurar un ajuste perfecto.
¿Sus productos tienen garantía?
Sí, todos los productos de Cole Haan cuentan con una garantía contra defectos de fabricación por un periodo de 6 meses desde la fecha de compra.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace directo para monitorear el estado de tu entrega en tiempo real.